Brf Fallskärmen har ett avtal om teknisk fastighetsservice med HSB Stockholm.

Funktionsbortfall och fel som inte kan åtgärdas på egen hand kan anmälas till HSB Felanmälan – se nedan info från deras hemsida. Gå in på http://www.hsb.se och skapa dig ett konto på Mitt HSB så kan du göra din felanmälan digitalt utan att behöva stå i telefonkö.

Innan du börjar anmäla tänk på att all service utförs under vardagar och på kontorstid. Är du förhindrad att vara på plats för att möta fastighetsskötaren lämna nycklar till en anhörig eller en bekant du litar på. Du kan också höra dig av till styrelsen och kolla om det går att göra nyckelöverlämning via dem. Vid akuta fel som absolut inte kan vänta till att bli åtgärdade på en närmaste vardag – kontakta jour eller styrelsen för att få hjälp.

Är något trasigt i din lägenhet eller vill du få kontakt med en fastighetsskötare för annan hjälp?

Felanmälan görs via webben till HSB Kund- och Medlemsservice. Arbetstider är måndag till torsdag 07.00-17.00 samt fredagar 07.00-16.00. Vid akuta ärenden som t.ex. vattenläcka, stopp i avlopp eller strömlöshet, ring 010-442 11 00.

Är du bostadsrättsinnehavare och något är fel i din lägenhet – kolla först i Gränsdragningslistan vems ansvar det är att åtgärda felet. Ligger ansvaret på dig så fundera om du ska felanmäla eller lösa det på annat sätt. Fastighetsskötaren fakturerar föreningen som i sin tur fakturerar dig om det visar sig att felet tillhört ditt ansvarsområde.

Har du istället frågor om till exempel medlemskap, avier eller allmän info? Kontakta Kund- och Medlemsservice. 

Kontaktuppgifter till jourtjänsten finns också på anslagstavlan i ditt trapphus.