Bredbandsproblem 17–18 juli

Publicerat 17:35:

🇸🇪 Bredband2 har installerat nya nätet idag 17 juli men tyvärr har de missat att förbereda den portal/webbsida där man registrerar sig … det saknas möjlighet att ange sin adress på registreringssidan och därför går det ej att aktivera internet. 

Kontenta: ingen kan i skrivande stund nå internet genom fastighetens nät (och det gamla Telenor-nätet är bortkopplat).

Extremt olyckligt, tycker vi i styrelsen som har haft intensiv dialog om och med Bredband2 under eftermiddagen men tyvärr kan vi inte ens få en tillförlitlig prognos för när problemet bör vara löst.

Vi kommer informera här på brffallskarmen.se som du kan nå via din mobil (om du först stänger av wifi … antingen på din mobil eller så stänger du av routern). När vi meddelat att internet är igång slår du på din router, ansluter till routerns wifi (eller via kabel) och surfar därefter till brf.bredband2.com för registrering. Anvisningar finns på brffallskarmen.se 

Bredband2:s support har telefon 0770-811 000 men problemet är alltså redan felanmält.

🇬🇧 Bredband2 has installed the new network today, July 17, but unfortunately they have failed to prepare the portal/webpage where you register… there is no option to enter your address on their registration page and therefore it is not possible to activate the internet.

Accordingly: at the time of writing, no one can access the internet through the property’s network (and the old Telenor network is disconnected).

Extremely unfortunate, the board has had intensive dialogue about and with Bredband2 during the afternoon, but unfortunately we cannot get a forecast for when the problem should be solved.

We will inform here on brffallskarmen.se which you can read using your mobile if you first turn off the wifi or turn off the router. When we have informed that internet is up and running, you turn on your router, connect to the router’s wifi (or via cable) and surf to brf.bredband2.com to register. 

Bredband2’s support has telephone number 0770-811 000, but the problem has already been reported as an error.

Hälsningar / All the best,

Brf Fallskärmen – brf.fallskarmen@gmail.com

Aktivering av Bredband2-internet

🇸🇪 Sent omsider (idag 😦 ) fick vi en installationsguide för vad som krävs för att aktivera internet, se bilaga. Vi ber om ursäkt för att denna kommer sent, vi ska sätta upp information även i portarna.

Hjälp gärna varandra, det är nog flera som kan behöva lite stöd. Det lägenhetsnummer som efterfrågas är det lägenhetsnummer som Skatteverket använder (inte Brf Fallskärmens interna nummer).

🇬🇧 Today 😦 we finally received an installation guide for what is required to activate our new internet, see attachment. We apologize for this arriving late, we will set up information in the ports as well.

Please help each other, there are probably several people who may need a little support. The apartment number that is requested is the apartment number that Skatteverket uses (not Brf Fallskärmen’s internal number).

Bredbandsinstallation uppskjuten till 13 juli

[English version below]

🇸🇪

Vi fick tyvärr ett tråkigt besked idag och det är att Telenor & Bredband2 missat varandra i dialogen kring hur morgondagens installation behöver genomföras, då Telenor kommer ha kvar viss utrustning även efter bytet.

Så idag fick vi besked att Bredband2 behöver beställa extra hårdvara som inte hinns levereras till imorgon. Nytt datum för installationen blir istället 13 juli.

Det behöver dock inte påverka våra boende på något sätt, ni kan välja att installera nya routern när ni vill, oavsett vem som levererar bredbandet. Och på samma sätt kan ni välja att ha kvar er gamla router en stund, även efter den 13 juli … men sedan kommer ju Telenor till slut vilja ha tillbaka sin router (inom två veckor från 31 juli) så det är förstås lika bra att installera den nya Bredband2-routern snarast möjligt.

Med andra ord får vi vänta ett par veckor innan vi får vårt snabbare (och billigare) internet installerat.

🇬🇧

We received a sad message today and that is that there has been some confusion in the dialogue between Telenor & Bredband2 regarding tomorrow’s installation, as Telenor will still need to have some equipment installed even after the change.

So today we got word that Bredband2 needs to order extra hardware that won’t be delivered until tomorrow. The new date for the installation will instead be July 13.

However, it does not have to affect our residents in any way, since you can choose to install the new router whenever you want, regardless of who supplies the broadband. And in the same way, you can choose to use your old Telenor-router for a while, even after July 13 … but then Telenor will eventually want its router back (within two weeks from July 31), so of course it’s just as well to install the new one as soon as possible.

In other words, we have to wait a couple of weeks before we get our faster (and cheaper) internet installed.

Gott&blandat inför sommaren

[English version below]

🇸🇪

Det börjar närma sig semester för många och vi passar på att ge lite blandad information kring vad som är på gång i föreningen.

  • Idag och imorgon (26-27 juni) byts värmepump inne på Horisontvägen 59 vilket kan påverka varmvattenförsörjningen. Om ni märker att det är dåligt med varmvatten så är det alltså i så fall tillfälligt.
  • Alla träräcken som vätter mot innergården kommer att oljas in under sommaren. Arbetet utförs av Icepool, företaget som hjälper oss med en hel del utomhusarbeten Däremot får vi boende själva ta hand om våra balkonger.
  • Gräset växer på innergården … som många redan märkt håller vi på att så om en del av gräsmattan som blivit väldigt sliten.
  • Bark istället för grus … på lekplatsen kommer vi ta bort gruset och ersätta med bark istället. Ska bl.a. hålla längre och katterna är inte lika intresserade 🙂 Exakt när det kommer ske är i skrivande stund oklart. Därefter kommer hela lekplatsen att besiktigas om, av ny besiktningsman (bl.a. med anledning av motion på senaste årsmötet).
  • Bredband2s installation sker nu på fredag 30 juni. Under den dagen kommer förstås driftstörningar ske. Nästa tillfälle att hämta ut router är onsdag 28 juni kl 12-13 i styrelserummet (bredvid förskolan). Ett extra nyinsatt tillfälle blir fredag 30 juni kl 9-9:30. Vårt gamla avtal med Telenor upphör 2023-07-31 … det är alltså ingen superpanik med att skicka tillbaka den gamla routern även om vi sett att Telenor skräms med höga straffavgifter om man är sen. Den nya routern kan för övrigt kopplas in direkt, du behöver inte vänta tills på fredag … den fungerar oavsett om internetaccessen kommer från Telenor eller Bredband2.
  • Snälla, snälla, snälla … platta ihop kartonger som kastas i soprummet. Riv sönder dem / ställ er på dem / platta ihop dem … gör vad ni vill så länge vi alla får plats att kasta. Vi har redan max antal tömningar per vecka som går att beställa och fler kärl har vi inte plats med … och det behövs ju inte heller om vi bara ägnar några sekunder åt att packa ihop skrymmande kartonger. Please?

Om inte annat, ha en toppenskön sommar!

🇬🇧

It’s getting close to vacation for many and we take the opportunity to give some information about what’s going on.

  • Today and tomorrow (June 26-27) the heat pump at Horisontvägen 59 will be replaced, which may affect the hot water supply. If you notice that there is a lack of hot water, it is therefore temporary.
  • All wooden railings facing the courtyard will be oiled during the summer. The work is carried out by Icepool, the company that helps us with a lot of outdoor work. However, we all have to take care of our balconies ourselves.
  • The grass is growing in the courtyard … as many have already noticed, we are in the process of reseeding a section of the lawn that has become very worn out.
  • Bark instead of gravel … on the playground we will remove the gravel and replace it with bark instead. It should keep longer and the cats are not as interested 🙂 Exactly when it will happen is unclear at the time of writing. Afterwards, the entire playground will be inspected again by a new inspector.
  • Bredband2s broadband installation now takes place on Friday 30 June. So during Friday there will of course be occasional access problems to the internet. The next opportunity to pick up the router is Wednesday 28 June at 12-1pm in the board room (next to the preschool). An extra opportunity will be Friday, June 30 at 9-9:30 a.m. Our old agreement with Telenor expires on 2023-07-31 … so there is no super panic in sending back the old router even though we have seen that Telenor scares you with high penalties if you are late. The new Bredband2-router can also be plugged in immediately, you don’t have to wait until Friday… it works regardless of whether the internet access comes from Telenor or Bredband2.
  • Please, please, please … flatten cardboard boxes thrown in the garbage room. Tear them up / stand on them / flatten them … do whatever you want as long as we all have room to throw more. We already have the maximum number of emptyings per week that can be ordered and we don’t have room for more bins… and it’s not necessary either if we only spend a few seconds packing up bulky boxes. Please? Thx!

Hälsningar / All the best,

Brf Fallskärmen – brf.fallskarmen@gmail.com